优美的环境下，几只白鹭在飞行，犹如画中；24小时的为民服务措施，以及智慧政务值得复制和推广。8月18日，昆明市市民巡访团对云南自贸区昆明片区、昆明经开区进行专题巡访。马料河治理，顺通大道玉缘路交叉口交通秩序整治，果林社区问民需、暖民心措施，网红打卡点新时代文明实践中心多方位的服务等让市民巡访团成员感受颇深、纷纷点赞。

绿树环绕的马料河白鹭成群美如画卷；24小服务的自贸区昆明片区综合服务中心贴心便民，智慧政务服务打造最佳营商环境。8月18日，昆明市市民巡访团对云南自贸区昆明片区、昆明经开区进行专题巡访。马料河治理，顺通大道玉缘路交叉口交通秩序整治，果林社区问民需、暖民心措施，网红打卡点新时代文明实践中心多方位的服务让市民巡访团成员感受颇深，纷纷点赞。

对闯红灯逆行电动车和行人罚款 交通秩序良好

顺通大道与玉缘路口路口宽，而且车速快，时有电动车闯红灯、逆行现象。昆明市市民巡访团成员巡访中发现，现在这一路口道路顺畅，交通秩序良好。

“我们不但对电动车闯红灯、逆行的行为罚款，还对行人闯红灯进行罚款。”交警七大队警官说出了秩序良好的秘密，除了罚款外，对本地电动车、行人的违章行为，用短信方式告知本人，同时反馈所在辖区，由社区进行再教育。

巡访团成员看到，在经开辖区，开创性对在非机动车道设置道闸，有效遏制了电动车的乱闯红灯等行为。同时，完善道路交通安全设施。

据介绍，昆明经开区深入开展交通整治工作，平均每周出动警力132人，辅警1052人，2020年至今共查处违法停车30350起，教育6320余人次，查处非机动车违法3893起，行人违法141起。其他交通违法65875起（现场查处交通违法）。对建成区、信息产业基地、出口加工区各点位及辐射点位周边200米巡查检查，重点区域安排人员值守。日常加强巡回检查主次干道临街营业商铺，整治商铺店外经营、乱摆乱放等。通过持续排查整治，增强居民自我约束、自我监督、自我管理的意识和能力，确保门前卫生整洁、绿化美观、秩序良好。

马料河成为了风景优美的公园

优美的环境下，绿意点缀，几只白鹭在飞行，犹如画中。昆明市市民巡访团成员来到马料河看到，这里已经变成了风景优美的公园。

马料河经开区段起点位于犀牛龙潭，终点为商贸大道（经开区洛羊物流片区托管范围边界），全长12.06公里，经开区段流域面积83.8平方公里。在近十年时间来，围绕马料河实施了数十个截污、治污等水环境整治工程，总投资近10亿元，将昔日的“马料沟”打造为如今的生态河。

其中，2020年，实施“1313”工程中的两个“1”助力文明城市的创建工作。第一个“1”就是建设一条“碧水经开”党建示范带。以马料河湿地公园为重点，突出展示经开区“治水”成果，以党建，带群建、促社建，成为一条环境优、宜观光、聚人气的生态文明展示长廊。第二个“1”就是建立一支党员志愿者队伍。围绕河、渠、湖、库环境清理、河道综合整治、黑臭水体整治等方面不定期开展志愿活动。在开展志愿活动时，党员干部可通过云岭先锋APP在智慧灯杆扫码、打卡，让志愿活动留下足迹。普通群众可通过“七彩经开”微信小程序上传辖区优美风景或者不文明行为，针对“不文明”行为，监管部门将及时进行处理，优美风景照等一经采纳，志愿者将获得爱心积分，积分可到爱心超市兑换各类商品。让辖区人人都是志愿者，人人争当志愿者。

接下来，昆明经开区将通过“亮起来”、“动起来”、“环起来”、“绚起来”将马料河构筑为美丽的河湖生态文化景观带，以河湖之美，促进山水之美、城市之美，全面提升辖区营商环境，谱写魅力经开。

2020年4月，昆明经开区实施了马料河补水管延伸工程，将倪家营水质净化厂处理后的尾水补给到果林水库下端，将马料河的水全线“动”起来，源源不断的水资源流在了经开区，流水不腐户枢不蠹，动则清，清则明，丰富自然生态的同时，也进一步净化了水质。今后还将实施“亮起来”，目前湿地公园的照明度不够，实施分区分级夜间亮化提升，打造“碧水之光”。

果林社区问民需，暖民心

在果林社区，巡防员成员观看了“竹板声声说创文 争做果林文明人”原创节目，同时了解到社区惠民服务、创文宣传两不误。

此外，社区共组织了151场内容丰富涵盖党员教育、宣传文化、环境、消防安全、卫生健康、科普、法律、系列惠民服务等等。7月21日至26日到各小区开展“同心共创文明城市，果林片区惠民服务”系列活动，打通民生服务“最后一公里”， 切实解决果林片区居民及单位职工买菜难、买菜贵的问题，探索出共建共治共享社区治理的“果林路径”。

引进平价民生产品，便民生活线下服务。平价民生产品包含米、面、油、蔬菜等，活动现场还设置了“眼疾手快”游戏及填写社区服务及创文问卷调查可得定制礼品。其次引入禄劝扶贫产品售卖，品种包含荞面、土鸡蛋、三七、土蜂蜜、火腿、酒……等30个品种，居民可随心选。

民生服务一直是果林社区重点工作，此次活动纳入民生服务包含家政预约、修家电、磨菜刀、喷洒农药等，居民可现场免费磨刀，对喷洒农药需求的居民统一登记，通过预约的形式统一免费上门服务。对家政服务、维修家电等有需求的，可现场咨询预约，享受低于市场价优惠，此次家政、及家电维修是为打造片区平价生活超市而引入的专业服务机构，服务片区居民均享受低于市场的果林价。

此外，每次参与果林社区组织的各项活动可积分，积分可按季度兑换实物、初中高级服务（初级如磨刀、洗地毯；中级如清洗窗帘、清洗油烟机等；高级服务如家政服务）及年终排名评优奖励受到巡访团成员点赞。

“智慧政务”24小时服务方便群众

“我来打印税务发票，直接在自助设备上完成，方便得很。”昆明市市民巡访团走进自贸区昆明片区综合服务中心，被这里优美干净的环境吸引。参观了母婴室、24小时自助服务设备等，对营商环境服务的环境细致、快捷、方便的行为感到舒服。

政务服务方面，昆明经开区打造“一窗受理、一网通办、一次办成”的“三个一”服务体系；开展社会保险“五险合一”服务，将原本需要跑多个窗口耗时1-2天的业务，压缩至一个窗口20分钟即可办结，做到了企业参保全流程的一窗办理。

开办企业方面，全面推进涉企经营许可事项“证照分离”改革全覆盖，突出照后减证，有力破解了“准入不准营”难题，目前已按“证照分离”改革要求办理企业设立登记1890家，并形成了三个可复制推广的案例；在全省范围内率先启动“全类型市场主体刻章政府买单”服务，免费为企业和个体工商户刻制章印。

缴纳税费方面，实行“新办企业套餐式服务”，将税务信息录入、税费种认定等需要四个部门8个环节完成的事情集成在一个窗口一次办成，目前已累计办理税务“套餐式”服务1773户。

此外，还出台了招商引资“黄金十条”、支持企业复工复产“暖心十条”政策，向500余户企业兑现了1.2亿元专项扶持奖励资金，营商环境大大改善。

在8月17日发布的昆明市营商环境“红黑榜”2020年第二期榜单中，经开区以92.21分位列昆明18个县区红榜首位。

市民代表巡访感言

张建昆

精神文明同物质文明如车之两轨，鸟之两羽，重要性不言而喻。顺通大道与玉缘路口，行人，车辆遵章守规，道路设施设备完善，整洁。自贸区昆明片区综合服务中心，实现一窗受理，一网通办，一次办成，24小时不关门的服务中心，办理身份证也是自助一次办结。马料河亮起来，绿起来，美起来了。果林社区环境优美，暖心服务居民称幸福果林，成为便民休闲的好新区、让人羡慕的幸福区。

陈昆云

巡顺通大道和玉缘路交叉口时感到交通有序，没有电动车和行人闯红灯，绿化带整洁干净，非机动车停放有序。果林社区不仅环境好，设有图书馆，电教室，服务到位，成为名副其实的经济和文明的引领者!

秦建云

先后巡访了5个单位，最显著的一点，就是各单位都把创文工作与发展经济，惠及民生紧密地联系和融合起来。深入扎实地抓好每一项工作，创文成效较为显著。印象最为深刻的是，马料河及周边焕然一新的面貌，呈现出绿水青山、生机盎然的景象。

张桂仙

总的感觉，有关主管部门工作务实高效，有力有序，成效明显。通过创文活动，进一步提升了市民整体素质和城市发展环境，有利于促进招商引资、引才引智，有利于扩大创业就业，促进经济社会高质量、跨越式发展。

付红心

顺通大道与玉绿路交通整治，对一些不遵交通法规，乱闯红灯者，电动车骑人快车道，进行了罚款处理，20元-50元不等，教育了广发市民守交规。果林社区增设爱心超市等不错。

何云红

五个创文点位效果显著，让每个巡访人员眼亮心宽了，对昆明今年跻身全国文明城市更具有信心。人行横道，主干道干净整洁，没有人闯红灯，没有人违章行驶，交管人员能耐心宣传交通安全，挽抚行人过马路。政务24小时一站式服务暖心。一次受理、一网通办、一次办成。减少了办事程序，方便了民众办事，省时快捷还消除了多次奔波之苦。果林社区的爰心小店，市民积分兑换有利团结和提升社区凝聚力、向心力，和谐社会不可少的工作。

我为文明经开代言