昆明市网格化监督指挥中心经开区分中心

关于2021年9月份网格化工作考核情况的通报

第一部分 综合考核情况

----重点案件总体情况

----常规案件总体情况

第二部分 各职责部门案件综合分析

----市级案件立案情况

----区级案件立案情况

----接诉即办案件处置情况

第三部分 各职能部门考核成绩情况

第四部分 “1+5+X”网格化工作综合分析

----“1+5+x”网格化工作模式建设运行情况

----社区工作人员工作开展情况

----网格员案件处置情况

第五部分 九月份考核存在问题及下步工作重点

9月份昆明市经开区网格化管理工作情况通报如下：

一、 综合考核情况

根据《关于印发<2020年昆明市主城区城市网格化管理考核指标体系>的通知》考核要求，网格化综合考核成绩中城市网格化管理工作占60%，第三方考核评估机构市容环境督查考核占40%，经开区2021年9月份昆明市城市网格化管理考核成绩得分94.47分，在主城八区中排名第7。

系统评判的24个指标中，经开区满分指标16个，其中区级监督员案件漏报率满分15分，实际得分12分；区级监督员网格案件上报质量满分5分，实际得分 5分；区级监督员巡查覆盖率满分3分，实际得分3分；网格案件处置结案率满分30分，实际得分28.91分；城市预警体系实施情况满分4分，实际得分4分；卫星遥感监测案件处置情况满分6分，实际得分5.54分；“1+5+X”网格化工作模式建设运行情况满分11分，实际得分10.73分；联动机制满分5分，实际得分5.43分；催办督办机制满分2分，实际得分2分；专项考核满分5分，实际得分3.86分；附加分满分1分，实际得分0分。

9月份经开区数字案件共立案8054件，共结案8036件，结案率99.78%；市级监督员上报并立案2057件，结案2040件，结案率99.17%；区级监督员上报并立案5997件，结案5996件，结案率99.98%；当月未结案18件，累计未结案（2019年1月1日至2021年9月30日）27件。

二、 各职责部门案件综合分析

（一）本月市级案件立案情况

备注：排名方式按照结案率从高到低排序；

 备注：排名方式按照结案率从高到低排序；

（二）本月区级案件立案情况

（三）接诉即办案件处置情况

备注：排名方式按照扣分情况从高到低排序；

三、 各职能部门考核成绩情况

备注：1.排名方式按照管委会OA新设机构和驻区机构先后顺序排序；2.城市预警体系实施情况、卫星遥感监测案件处置情况考核、联动机制、市级平台催办督办结案情况、城管部门与网格监督员联动机制运行情况得分参照月考核得分系数指标测算；3.机构改革后新设立部门：党群工作部（工委工作部）、制度创新部（法制局)、规划建设局（住建局、国土分局、规划分局）、城市管理局（城管综合执法局、安全生产监督管理局、滇管水务局、消防大队、环保局、环卫局）、社会事务局（社会事业局、民政局、城乡工作局）、市场监督管理局（食药监局、质监分局、工商分局）；

备注：1.排名方式按照总分从高到低排序；2.社区工作人员工作开展情况、网格员案件处置情况、城市预警体系实施情况、卫星遥感监测案件处置情况考核、联动机制、市级平台催办督办结案情况、城管部门与网格监督员联动机制运行情况得分参照月考核得分系数指标测算；

四、 “1+5+x”网格化工作综合分析

（一）“1+5+x”网格化工作模式建设运行情况

（二）社区工作人员工作开展情况

“1+5+X”网格化工作模式建设运行情况中，社区内的轻微问题自处置、城市管理问题上报、日常检查和服务群众等工作情况，阿拉街道各社区本月共上报自处置案件1521件；洛羊街道各社区本月共上报自处置案件1302件。

（三）网格员案件处置情况（环卫保洁人员、城管执法人员等具有处置职责的网格人员处置所属网格内案件的情况）

本月网格员自处置案件共立案5816件；按期结案5654件；结案数5810件；累计应结案5817件，该项考核指标满分为3分，我区本月得分2.93分。

（四）城管部门与网格监督员联动机制运行情况

该项考核为城管部门与市、区监督员在网格中建立联动机制，主动发现和处置网格案件的情况，该项考核指标满分为4分；我区上月市级监督员共立案1036件，本月市级监督员共立案1113件，本月得分3.81分。

（五）网格案件抽查检查机制

对社区工作人员上报案件情况、区级监督员快捷上报案件处置情况以及环卫保洁人员、城管执法人员等处置人员的案件处置情况进行抽查，完成判断的案件数570件，抽查案件数570件，本月得分1.5分。

五、 九月份考核存在问题及下步工作重点

（一）接诉即办案件处置的不及时成为我区排名第8名的主要因素，9月我区接诉即办考核分数为3.86分，考核总扣减为1.14分，全市排名第八名。

2021年9月经开区接诉即办累计共受理68件，结案62件；其中阿拉街道29件；按期处置15件，超期处置14件，投诉未响应6件；洛羊街道39件，按期处置35件，超期处置4件，投诉未响应13件。主要考核扣减为接诉既办案件的未及时响应、及时处置，超期处置案件较多，特别是阿拉街道，按期处置率仅为51%，严重导致我区接诉既办考核分数严重扣减。

10月，我区共受理接诉案件32件（含累计未处置），截止10月25日，我区仍有未处置接诉既办案件23件，其中阿拉街道14件，未响应3件，超期结案4件，未处置8件；洛羊街道18件，未响应3件，超期处置10件，未处置15件，按期处置率仅为30%。上述接诉案件的未响应、超期处置、未处置已造成我区接诉即办考核扣减1.46分，该项考核指标的严重扣减将导致经开区10月网格化考核排名大概率倒数第一。针对上述情况，请阿拉、洛羊街道加强对接诉既办案件的响应及按期处置率，安排专人实时查看接诉既办案件来件情况，及时安排通知处置，确保接诉既办考核分数稳步提高。

（二）加强城市网格化案件的处置力度

9月市级案件导致扣分的主要原因在于，市级案件共立案2057件，结案2040件，按期结案1843件，超期结案191件，未结案17件（超期未结案13件），超期案件最多的前三个部门分别为阿拉街道超期128条，城市管理局37条（城市管理科13件、滇管水务科13件、应急处置11件），洛羊街道19件；其余超期案件部门分别为赛通环卫公司超期6件，规划建设局超期1件。

导致经开区网格案件处置结案率一项中扣减1.09分，此项考核主要体现我区在案件处置不及时导致超期、案件无人处置造成案件积压、积压案件长期无法处理造成的考核分数扣减，这三类问题成为导致我区网格化考核分数扣减的主要原因。

10月，我区市级案件仍然超期处置较为严重，部分未处置案件权重较高。截止10月19日，我区市级重点案件累计立案1196件（结案947件，超期结案90件）。其中，城市管理科受理92件（已结案90件，超期结案7件，待处置2件）；滇管水务科受理96件（已结案94件，超期结案8件，待处置2件）；园林绿化科受理116件（已结案115件，超期结案1件，待处置1件）；应急处置受理113件（已结案107件，超期结案3件，待处置6件）；阿拉街道受理269件（已结案238件，超期结案66件，待处置31件）；洛羊街道受理246件（已结案246件，超期结案4件，待处置11件）；规划建设局受理8件（按期结案8件）；党群工作部受理15件（按期结案14件，按期未结案1件）；赛通环卫受理96件（按期结案96件）；洁城环卫受理43件（按期结案43件）。目前我区网格案件仍有200余件案件积压未处置，其中城市管理局90件（市政市容73件、滇管水务12件、绿化4件、环卫1件）、赛通环卫公司41件、规划建设局19件、洛羊街道13件、党群工作部5件、工科局3件，请涉及部门务必于10月31日前完成处置工作。目前，根据市网格中心最新下发的考核指标，自11月1日开始，所有市级立案案件将不再进行微信通知，根据考核要求必须直接派遣职能部门进行处置，请各部门高度重视，务必做到当日下派案件当日处理，避免案件的大量超期，导致考核分数扣减。

（三）图斑考核扣减情况

2021年9月，应处置图斑案件15处，其中涉及的范围有房屋建筑变化监测。其中实际处置案件9件，材料结案6件。扣分的主要原因为有6条违法建筑类图斑(经开区城市管理局1条，阿拉街道3条，洛羊街道2条)以上传相关材料的方式进行结案导致我区扣减0.46分。

（四）做好“街道吹哨，部门报到”工作

9月，经开区共发起哨件5件（区级哨1件、街道哨2件、社区哨2件），该项考核分满分为5分，5月考核分数5.43分。本月有市级哨加分0.43分，阿拉街道、洛羊街道9月份哨件不符合吹哨标准导致被扣减0.07分。

昆明市网格化监督指挥中心经开区分中心

2021年10月20日