第一部分 综合考核情况

----重点案件总体情况

----常规案件总体情况

第二部分 各职责部门案件综合分析

----市级案件立案情况

----区级案件立案情况

----接诉即办案件处置情况

第三部分 各职能部门考核成绩情况

第四部分 “1+5+X”网格化工作综合分析

----“1+5+x”网格化工作模式建设运行情况

----社区工作人员工作开展情况

----网格员案件处置情况

第五部分 十月份考核存在问题及下步工作重点

10月份昆明市经开区网格化管理工作情况通报如下：

一、综合考核情况

根据《关于印发<2020年昆明市主城区城市网格化管理考核指标体系>的通知》考核要求，网格化综合考核成绩中城市网格化管理工作占60%，第三方考核评估机构市容环境督查考核占40%，经开区2021年10月份昆明市城市网格化管理考核成绩得分94.19分，在主城八区中排名第7。

系统评判的24个指标中，经开区满分指标14个，其中区级监督员案件漏报率满分15分，实际得分12.01分；区级监督员网格案件上报质量满分5分，实际得分 5分；区级监督员巡查覆盖率满分3分，实际得分2.99分；网格案件处置结案率满分30分，实际得分29.17分；城市预警体系实施情况满分4分，实际得分4分；卫星遥感监测案件处置情况满分6分，实际得分5.3分；“1+5+X”网格化工作模式建设运行情况满分11分，实际得分10.75分；联动机制满分5分，实际得分4.93分；催办督办机制满分2分，实际得分2分；专项考核满分5分，实际得分4.16分；附加分满分1分，实际得分0分。

10月份经开区数字案件共立案10943件，共结案10939件，结案率99.96%；市级监督员上报并立案1872件，结案1868件，结案率99.79%；区级监督员上报并立案9071件，结案9071件，结案率100%；当月未结案4件，累计未结案（2019年1月1日至2021年10月30日）16件。

二、各职责部门案件综合分析

（一）本月市级案件立案情况

备注：排名方式按照结案率从高到低排序；

备注：排名方式按照结案率从高到低排序；

（二）本月区级案件立案情况

备注：排名方式按照结案率从高到低排序；

（三）接诉即办案件处置情况

备注：排名方式按照扣分情况从低到高排序；

三、各职能部门考核成绩情况

备注：1.排名方式按照管委会OA新设机构和驻区机构先后顺序排序；2.城市预警体系实施情况、卫星遥感监测案件处置情况考核、联动机制、市级平台催办督办结案情况、城管部门与网格监督员联动机制运行情况得分参照月考核得分系数指标测算；3.机构改革后新设立部门：党群工作部（工委工作部）、制度创新部（法制局)、规划建设局（住建局、国土分局、规划分局）、城市管理局（城管综合执法局、安全生产监督管理局、滇管水务局、消防大队、环保局、环卫局）、社会事务局（社会事业局、民政局、城乡工作局）、市场监督管理局（食药监局、质监分局、工商分局）；

备注：1.排名方式按照总分从高到低排序；2.社区工作人员工作开展情况、网格员案件处置情况、城市预警体系实施情况、卫星遥感监测案件处置情况考核、联动机制、市级平台催办督办结案情况、城管部门与网格监督员联动机制运行情况得分参照月考核得分系数指标测算；

四、“1+5+x”网格化工作综合分析

（一）“1+5+x”网格化工作模式建设运行情况

（二）社区工作人员工作开展情况

“1+5+X”网格化工作模式建设运行情况中，社区内的轻微问题自处置、城市管理问题上报、日常检查和服务群众等工作情况，阿拉街道各社区本月共上报自处置案件1130件；洛羊街道各社区本月共上报自处置案件1004件。

（三）网格员案件处置情况（环卫保洁人员、城管执法人员等具有处置职责的网格人员处置所属网格内案件的情况）

本月网格员自处置案件共立案8508件；按期结案8385件；结案数8513件；累计应结案8515件，该项考核指标满分为3分，我区本月得分2.96分。

（四）城管部门与网格监督员联动机制运行情况

该项考核为城管部门与市、区监督员在网格中建立联动机制，主动发现和处置网格案件的情况，该项考核指标满分为4分；我区上月市级监督员共立案1113件，本月市级监督员共立案1113件，本月得分3.79分。

（五）网格案件抽查检查机制

对社区工作人员上报案件情况、区级监督员快捷上报案件处置情况以及环卫保洁人员、城管执法人员等处置人员的案件处置情况进行抽查，完成判断的案件数494件，抽查案件数494件，本月得分1.5分。

五、十月份考核存在问题及下步工作重点

（一）接诉即办案件处置的不及时成为我区排名第8名的主要因素，10月我区接诉即办考核分数为4.16分，考核总扣减为0.84分，全市排名第八名，主要考核扣减为12345接诉案件的超期处置、响应率及满意率。

自经开区接诉即办案件纳入考核起共立案898件（未含回退13件）,结案868件,待处置15件,挂件2件（按期结案603件，超期结案265件，按期结案率69.7%）。2021年10月经开区接诉即办共受理72件，结案72件；其中阿拉街道34件；按期处置29件，超期处置5件，投诉未响应10件；洛羊街道38件，按期处置31件，超期处置7件，投诉未响应13件。此项考核为我区提高考核排名工作中存在的主要问题，请各涉及职能部门及两个街道办事处高度重视此项工作，加强投诉案件的受理处置。

截止11月21日，我区仍有未处置案件7件，其中阿拉街道2件，洛羊街道5件。上述7件投诉案件的未处置已造成我区接诉即办考核扣减0.97分，全市排名倒数第二，严重影响经开区网格化整体考核排名。

（二）加强城市网格化案件的处置力度

10月市级案件导致扣分的主要原因在于，市级案件共立案1872件，结案1868件，按期结案1694件，超期结案174件，超期未结案4件，超期案件部门分别为阿拉街道超期104件，应急处置超期26件（应急处置超期案件均属于各职能部门多次退回案件，且无人处置导致超期，不计入应急超期案件），城市管理局超期32件（城市管理科超期15件，滇管水务科超期15件，园林绿化科超期1件，赛通环卫超期1件），洛羊街道超期12件。

导致经开区网格案件处置结案率一项中扣减0.83分，此项考核主要体现我区在案件处置不及时导致超期、案件无人处置造成案件积压、积压案件长期无法处理造成的考核分数扣减，这三类问题成为导致我区网格化考核分数扣减的主要原因。

目前，我区市级案件超期处置情况仍然较为严重，为保证经开区网格化考核排名在不下滑的基础上稳步提高，请各部门高度重视案件的按期处置，尽力做到当日下派案件当日处理，避免案件的大量积压，造成月末未处置案件及超期案件较多，协调处置压力较大，导致考核分数扣减。

（三）图斑考核扣减情况

2021年10月，应处置图斑案件7处，其中涉及的范围有房屋建筑变化监测。其中实际处置案件7件。扣分的主要原因为有2条违法建筑类图斑超期结案导致我区扣减0.7分。

（三）做好“街道吹哨，部门报到”工作

10月，经开区共发起哨件4件（街道哨2件、社区哨2件），该项考核分满分为5分，10月考核分数4.93分。阿拉街道、洛羊街道7月份哨件处置内容轻微不符合吹哨标准导致被扣减0.07分。

昆明市网格化监督指挥中心经开区分中心

2021年11月18日