第一部分综合考核情况

----网格案件处置总体情况

第二部分各职责部门案件综合分析

----1-7月份市级案件立案情况

----1-7月份区级案件立案情况

----1-7月份接诉即办案件处置情况

第三部分各职能部门考核成绩情况

第四部分“1+5+X”网格化工作综合分析

----“1+5+x”网格化工作模式建设运行情况

----社区工作人员工作开展情况

----网格员案件处置情况

第五部分7月份“吹哨报到”联动机制运行情况

第六部分7月份专项考核情况

第七部分 7月份考核存在问题及下步工作重点

7月份昆明市经开区网格化管理工作情况通报如下：

一、综合考核情况

根据《昆明市主城区城市网格化管理考核指标体系（2021年10月修订）》考核要求，网格化综合考核成绩中城市网格化管理工作占60%，第三方考核评估机构市容环境督查考核占40%，经开区2022年7月份昆明市城市网格化管理考核成绩得分87.26分，在主城八区中排名第8，经开区2022年1月份得分88.4分；2月份得分89.57分；3月份得分89.55分；4月份得分89.13分；5月份得分88.66分；6月份得分87.66分；7月份得分87.26分。

（一）经开区网格案件处置总体情况

2022年1月至7月经开区数字案件共立案69242件，共结案69194件，结案率99.93%；市级监督员上报并立案13090件，结案13047件，结案率99.67%；区级监督员上报并立案56152件，结案56147件，结案率99.99%。截止7月份未结案23件，累计未结案（2019年1月1日至2022年7月31日）44件。

二、各职责部门案件综合分析

（一）1至7月经开区市级案件立案情况

备注：各部门排名方式按照结案率从高到低排序；

（二）1至7月份区级案件立案情况

（三）1至7月份接诉即办案件处置情况

备注：排名方式按照扣分情况从低到高排序；

三、各职能部门考核成绩情况

四、“1+5+x”网格化工作综合分析

（一）1至7月份“1+5+x”网格化工作模式建设运行情况平均得分

备注：按照主城八区平均得分由高到底进行排名

（二）社区工作人员工作开展情况

1至7月份“1+5+X”网格化工作模式建设运行情况中，社区内的轻微问题自处置、城市管理问题上报、日常检查和服务群众等工作情况，阿拉街道各社区本月共上报自处置案件10126件；洛羊街道各社区本月共上报自处置案件8841件。

（三）网格员案件处置情况（环卫保洁人员、城管执法人员等具有处置职责的网格人员处置所属网格内案件的情况）

7月份网格员自处置案件共立案7834件；按期结案7686件；结案数7834件；累计应结案7836件，该项考核指标满分为1分，我区本月得分0.99分。

五、“吹哨报到”联动机制运行情况

经开区吹哨报到综合指挥系统运行情况得分5分（包含区级综合指挥系统与市级系统互联互通、数据按要求共享0.5分），“社区吹哨、街道部门报到”工作有效开展得（1分），“街道吹哨、部门报到”工作有效开展得（3分），“县区吹哨、市级部门报到”工作有效开展得（0.5分）。

1至7月份经开区共吹街道哨14件、社区哨14件，哨件考核扣分的主要原因：

1.洛羊街道“街道哨”哨件扣分主要问题是多数哨件不符合吹哨标准，哨件中的方案制定的不够细致，反映不出哨件处置的主要工作内容，哨件资料不全等问题。

2.阿拉街道“街道哨”哨件扣分主要问题是哨件资料不全，细节工作不到位，哨件反映的给部门工作任务不清晰，个别哨件不符合吹哨标准等问题。

3.洛羊街道、阿拉街道“社区哨”主要存在问题是哨件基本不符合吹哨标准，吹哨流程不够清晰。

导致经开区1至7月份“吹哨报到”考核一项中累计被扣16.15分。

六、专项考核情况

经开区网格化分中心7月份自开展城中村自建房涉及公共安全经营活动普查工作以来，全区共普查3164件。其中，阿拉街道普查1862件（经营中的1591件，停业271件）。洛羊街道普查1302件（经营中939件，停业363件）。该项考核满分为3分，本月上报录入普查数据漏普14件得分1.6分。

七、考核存在问题及下步工作重点

（一）1至7月份接诉即办案件满意数较低，重复处置次数较多成为我区扣分较为严重的主要因素，1-7月份主城八区中经开区接诉即办考核分数及排名为1月份4.27分排名第7 ；2月份4.39分排名第7；3月份4.49分排名第6；4月份4.6分排名第8；；5月份3.96分排名第8；6月份4.09分排名第8；7月份3.89分排名第8。

1至7月份经开区接诉即办累计共受理623件，结案617件；其中阿拉街道立案177件，按期处置148件，超期处置24件，已响应143件，群众满意数109件，处置反馈超过2次以上的有11件，每件扣0.1分；洛羊街道立案446件，按期处置415件，超期处置30件，已响应381件，群众满意数249件，处置反馈超过2次以上的有15件，每件扣0.1分。主要考核扣减为接诉即办案件的处置满意数较低、响应率不高、处置反馈超过2次以上的案件较多，从而导致经开区接诉即办考核分数较低。

（二）城市网格化案件处置情况

1至7月份市级案件导致考核扣分的主要原因在于超期案件较多，市级案件共立案13090件，结案13047件，按期结案11620件，超期结案1427件。超期案件部门分别为：

1.城市管理局超期639件，其中（城市管理科超期260件、园林绿化科超期103件、滇管水务科超期54件、环卫科（垃圾分类）超期22件、应急处置超期200件，因应急案件属于各部门超期回退后在进行处置的案件）；

2.洛羊街道超期255件；

3.规划建设局超期181件；

4.阿拉街道超期160件；

5.工业和科技局超期70件；

6.洁亚（洛羊片区）环卫公司超期81件；

7.洁城（阿拉片区）环卫公司超期39件；

8.社会事务局超期2件。

导致此项考核扣分原因主要体现在网格案件处置上不及时导致超期、积压案件长期无法处理，这类问题成为我区网格化考核分数扣减的主要原因之一。请各部门高度重视案件的按期处置，尽力做到当日下派案件当日处理，避免案件的大量积压，造成月末未处置案件及超期案件较多，协调处置压力较大，从而导致考核分数扣减。

（三）做好“街道吹哨，部门报到”工作

请洛羊街道加强对吹哨部门哨件质量的督促，合理安排吹哨时间，及时将哨件报城管局（经开区网格化分中心）审核，积极配合分中心对哨件的把控工作，实时上报数据；请阿拉街道进一步落实吹哨标准，加强社区哨的各项流程进行规范，根据哨件每月扣分原因进行完善。

（四）加强专项考核的相关工作

专项考核《昆明市开展城中村自建房涉及公共安全经营活动普查工作实施方案》工作自2022年6月份开展以来，普查工作的信息更新不及时、工作开展规划不够科学等问题，导致区级监督员在上报录入普查数据时遗漏事（部件）信息。6月份录入普查数据漏普8件、7月份录入普查数据漏普14件，造成专项考核的考核分数扣减较为严重。下一步请加强数据普查的准确率，避免再次造成该项考核分数扣减。

昆明市网格化监督指挥中心经开区分中心

2022年8月3日