2022年以来，昆明经开区（自贸试验区昆明片区）政务服务联合党委紧紧围绕“作风革命、效能革命”要求，深入开展“当好排头兵”大讨论大竞赛活动，“全生命周期”服务企业发展，打造企业便利、群众满意的一流营商环境。

2月3日起，昆明经开区微信公众号推出“学习贯彻党的二十大精神 助推营商环境持续优化”，展现昆明经开区（自贸试验区昆明片区）政务服务工作者争创一流的工作激情和青春向上的风貌。

第三期：政务显担当、巾帼展风采！

除了党员和青年，综合服务中心还有一群新时代女性，她们立足岗位做奉献，争做为民服务排头兵。她们着力优化营商环境，坚持创新驱动，积极落实“放管服”改革，用女性特有的品质、辛勤的耕耘，弘扬新风、新貌，展示新时代女性的新形象。

丁琪芯

“红色帮办”是一项关系政务服务和群众办事体验的基础性工作，也是综合服务中心着重打造的政务服务品牌。丁琪芯作为商事帮代办窗口的一名工作人员，始终把“匠心”精神融入日常工作中，只为给群众提供更细致、更精准、更高效的服务。

除了为群众提供无偿的商事帮办代办服务外，丁琪芯还担任了讲解接待管理工作。在日常的讲解接待工作中，丁琪芯及时更新讲解内容并对接各类窗口，按照不同需求进行调整，使接待工作的完整性以及全面性都能够达到最佳。

在三季度中，丁琪芯还积极推动“跨省跨区通办”事项，通过手机自助办理，帮助两位无法回到德宏办理灵活就业养老保险缴费事项的六旬老人完成了缴费。而这件业务内的小事，却得到了老人的认可。

丁琪芯在工作中发挥女性的细心与温情，为办事群众带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待己，透过这种优质高效的服务，打响了自贸区政务服务的“金名片”。

张立琰

中心如港，青春无悔绽芬芳，同样是奋战在商事帮代办窗口一线的张立琰，常挂在嘴边的话就是群众之事无小事，要以耐心换真心。

张立琰在工作中一直秉承“严谨、细致、真诚”的服务态度来工作，带头做好招商引资项目企业对接工作，为省市招商引资重点企业帮办公司的一系列企业注册登记业务。

同时，充分发挥自己在政务服务中的表率作用，聚焦影响企业和群众到政府办事的难点、痛点和堵点问题，以更快更好方便企业和群众办事创业为导向，配合完成中心推出的“在线指导、材料预审、电话咨询、延时服务”等贴心服务，全力推动营商环境持续优化。

张邱蕊

在社保科窗口工作的张邱蕊，通过在学中干、在干中学，很快就从一名社保新兵成长为业务工作的行家里手。

她向退休群众提供优质、暖心高效的“康乃馨”式社保服务，铸牢“社保服务进家门、权益落实到个人”的服务意识，做实做细做优各项社保经办服务，对即将逾期未认证的退休人员，积极打电话联系，让退休领待人员尽快做线上认证，避免影响领取退休金。为年龄偏大、身患重病、行动不便的特殊群体老人提供上门服务。

她用实际行动践行“最多跑一次”的服务理念，方便了办事群众、提升了服务效能。提高了群众满意度，增加了人民群众的获得感、幸福感和安全感。

郝赛风

郝赛风，不动产登记中心窗口工作人员。在工作中，她认真仔细，兢兢业业，热情周到，用心服务。并协同全体同事努力把不动产登记窗口建设成“服务更优、效率更高、形象更佳”的窗口。

刘靖茹

刘靖茹从事文化市场行政审批、监管及执法工作。她增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，以昂扬的精神状态、务实的工作作风贯彻落实党的二十大精神。

她按照要求积极推进行政审批制度改革，做好政府信息公开公示工作和文化市场监管及执法工作，让前来办事的人民群众深切感受到改革带来的方便与快捷。 

莫俊苹

莫俊苹是综合服务窗口后台审批的工作人员，她以“巾帼精神”严格要求自己，充分展示了新时期、新形势下女性的良好形象。

在工作期间，积极组织开展消防宣传“五进”、消防志愿者、消防宣传精准帮扶等活动50余次，发布消防安全知识宣传图文及温馨提示40000余条，尽己所能，将消防安全知识传播到千家万户。

文艺荣

文艺荣，负责不动产登记的审核及电话咨询等业务。工作中，她严格按照不动产登记相关规章制度，针对审核过程中发现的问题件及时督促整改，并耐心回复电话咨询问题。

在2022年8月协助解决东盟商贸港锦云府业主咨询领证困难及缴费异常等问题，让急需商贷转公积金贷款的群众能及时办理业务。当月，还协助群众解决与中介协商契税缴纳办证的问题，让办事群众在当天5点拿到不动产权证。   

杨昱芳

杨昱芳，一位立足平凡岗位，真诚服务群众，把全心全意为人民服务的思想贯穿在整个窗口服务工作过程中的公安政务工作人员。

在工作中，杨昱芳急群众所急，想群众所想，不断换位思考提升业务质量，以优质的服务积极的心态专项开展窗口业务工作。

对接待来访人员耐心解答各种疑问，细致入微始终如一。保证一次告知，能办的事情立即办结，缺材料的先行受理，不符合政策的，耐心细致的做好解释，最大限度的用真诚来为群众解决实际困难。

选树典型、评先奖优只是昆明经开区（自贸试验区昆明片区）打造营商环境的举措之一。自贸试验区昆明片区综合服务中心政务服务联合党委在总结“创优营商环境大家行”第一季度、第二季度活动情况的基础上，在全内容考核上下功夫，注重工作效率、服务态度和群众满意等窗口形象，积极营造比学赶超的良好氛围，提振窗口工作人员爱岗敬业精气神。

初心如磐践使命，砥砺奋进新征程。市委十二届四次全会提出要加快推动一流营商环境建设，着力打造亲商护企的“投资沃土、温馨春城”；要坚定不移狠抓招商引资，以营商环境的大改善推动招商引资实现大突破。市委经济工作会议强调要着力优化营商环境，切实让市场主体多起来、大起来、活起来、强起来。

接下来，综合服务中心政务服务联合党委将继续深入学习贯彻党的二十大精神，学习贯彻市委十二届四次全会精神以及市委经济工作会议暨2022年度昆明市“当好排头兵”大竞赛总结表彰会议精神。深入推进作风革命效能革命，大力践行项目工作法、一线工作法、典型引路法，持续推动任务项目化、项目清单化、清单具体化，以“钉钉子”精神落实落细各项工作任务。

同时，紧紧抓住“便民”这个根本，突出“利企”这个关键，持续在融合、赋能、服务上下功夫，推进各项改革措施落地落实落细。用改革的思路、创新的举措，破解民生难题，让老百姓既感受到政务服务的速度，又感受到政务服务的温度，以一流的政务服务环境助推昆明市经济社会高质量发展。

根据《中国（云南）自由贸易试验区昆明片区综合服务中心“创优营商环境大家行”评选活动方案》安排，即将出炉2022年年度“党员先锋岗”“青年标兵岗”“巾帼示范岗”，敬请期待！