第一部分 综合考核情况

----主要考核指标总体情况

----网格案件处置总体情况

第二部分 各职责部门案件综合分析

----市级案件立案情况

----区级案件立案情况

----接诉即办案件处置情况

第三部分 各职能部门考核成绩情况

第四部分 “1+5+X”网格化工作综合分析

----“1+5+x”网格化工作模式建设运行情况

----社区工作人员工作开展情况

----网格员案件处置情况

第五部分 2月份“吹哨报到”联动机制运行情况

第六部分 2月份考核存在问题及下步工作重点

2月份昆明市经开区网格化管理工作情况通报如下：

一、综合考核情况

根据《昆明市主城区城市网格化管理考核指标体系（2021年10月修订）》考核要求，网格化综合考核成绩中城市网格化管理工作占60%，第三方考核评估机构市容环境督查考核占40%，经开区2023年2月份昆明市城市网格化管理考核成绩得分91.9分，在主城八区中排名第7。

（一）主要考核指标总体情况

系统评判的23个指标中，经开区满分指标17个，其中区级联系会议制度实施情况满分1分，实际得分1分；城市网格化管理工作宣传活动满分1分，实际得分1分；管理网格体系建设和网格数据更新满分1分，实际得分1分；区级部门网格化管理工作配合度满分1分，实际得分1分；公示并有效运用城市管理网格化考核结果得分1分，满分1分；区级监督员巡查覆盖率满分3分，实际得分2.99分；区级监督员网格案件上报质量满分3分，实际得分3分；区级监督员网格案件漏报情况满分17分，实际得分12.03分；数据普查更新和应用满分2分，实际得分2分；阻挠市级、区级监督员上报满分1分，实际得分1分；监督员考核机制建设运行实效满分1分，实际得分1分；网格案件处置结案率满分35分，实际得分34.62分；网格案件结案质量满分3分，实际得分3分；城市预警体系实施情况满分2分，实际得分2分；“接诉即办”快速响应机制运行情况满分5分，实际得分4.71分；卫星遥感监测体系运行情况满分6分，实际得分6分；1+5+X网格工作模式运行情况和网格包保责任落实情况满分5分，实际得分4.68分；“吹哨报到”联动机制运行情况满分5分，实际得分2.8分；网格化管理制度创新工作开展情况满分1分，实际得分1分；网格案件催办督办机制满分1分，实际得分1分；国家住建部城市综合管理服务评价体系运行情况满分2分，实际得分2分；专项考核满分3分，实际得分3分；附加分满分1分，实际得分0分。

（二）网格案件处置总体情况

2月份经开区数字案件共立案9621件，共结案9621件，结案率100%；市级监督员上报并立案2187件，结案2187件，结案率100%；区级监督员上报并立案7434件，结案7434件，结案率100%；当月未结案0件，累计未结案（2020年1月1日至2023年2月28日）1件。

二、各职责部门案件综合分析

（一）本月市级案件立案情况

备注：排名方式按照结案率从高到低排序；

（二）本月区级案件立案情况

（三）接诉即办案件处置情况

备注：排名方式按照扣分情况从低到高排序；

2月份经开区接诉即办案件排名第8名的主要因素，接诉即办考核分数为4.74分，考核总扣减为0.26分，全市排名第八名。导致考核扣减的原因是响应率和服务满意率较低。

三、各职能部门考核成绩情况

备注：排名方式按照管委会OA新设机构和驻区机构先后顺序排序

四、“1+5+x”网格化工作综合分析

（一）“1+5+x”网格化工作模式建设运行情况

（二）社区工作人员工作开展情况

“1+5+X”网格化工作模式建设运行情况中，社区内的轻微问题自处置、城市管理问题上报、日常检查和服务群众等工作情况，阿拉街道各社区本月共上报自处置案件1398件；洛羊街道各社区本月共上报自处置案件1222件。

（三）网格员案件处置情况（环卫保洁人员、城管执法人员等具有处置职责的网格人员处置所属网格内案件的情况）

本月网格员自处置案件共立案4858件；按期结案4827件；结案数4858件；累计应结案4859件，该项考核指标满分为1分，我区本月得分1分。

（四）城管部门与网格监督员联动机制运行情况

该项考核为城管部门与市、区监督员在网格中建立联动机制，主动发现和处置网格案件的情况，该项考核指标满分为2分；我区上月市级监督员共立案1570件，当月市级监督员共立案1651件，本月得分1.72分。

（五）网格案件抽查检查机制

对社区工作人员上报案件情况、区级监督员快捷上报案件处置情况以及环卫保洁人员、城管执法人员等处置人员的案件处置情况进行抽查，该项考核指标满分为0.5分；完成判断的案件数416件，抽查案件数416件，本月得分0.5分。

五、2月份“吹哨报到”联动机制运行情况

经开区2月份吹哨报到综合指挥系统运行情况得分5分（包含区级综合指挥系统与市级系统互联互通、数据按要求共享0.5分）2月份吹哨报道考核分数为2.8分。考核扣减主要原因为区级与市级系统因服务器问题，导致无法将哨件数据同步到市中心进行考核。

六、2月份考核存在问题及下步工作重点

2023年2月经开区接诉即办共受理55件，结案55件；其中阿拉街道立案19件，按期处置19件，投诉未响应0件，处置满意13件；洛羊街道立案36件，按期处置36件，投诉未响应2件，处置满意19件。主要考核扣减为接诉即办案件处置满意度较低，导致我区接诉即办考核分数扣减。

下一步，请阿拉、洛羊街道优化“党建引领、街道吹哨、部门报到”和“接诉即办”运行机制。坚持党建引领，基层党委负责制，把网格化建设同加强基层服务型党组织建设紧密对接，以整合诉求渠道、管理力量、执法队伍、多张网格等管理资源为基础，紧紧围绕提高群众满意率这一根本目标，推进“吹哨报到”和“接诉即办”运行机制相融合，通过属地“吹哨”、部门“报到”，强化各级各部门之间的联动，推动形成“上下联动、多方参与”的格局。

昆明市网格化监督指挥中心经开区分中心

2023年3月16日