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自贸试验区昆明片区首批政务服务行政办事员正式“持证上岗
来源:行政审批局 发布时间:2024-04-12 16:38:29 编辑:张敏

为推动政务服务标准化、规范化、便利化,提高政务服务工作人员专业化水平,中国(云南)自贸试验区昆明片区综合服务中心(以下简称“综合服务中心”)首批政务服务工作人员通过行政办事员职业技能等级考试,获得职业技能等级证书。

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“行政办事员”职业(政务服务综合窗口办事员)是近年最新列入国家职业技能标准的新职业,一线政务服务工作人员直接面对群众、面向社会,不仅代表政务服务系统形象,更是党和政府联系群众、服务群众的重要桥梁和纽带,“持证上岗”为广大企业群众提供更加规范专业的政务服务。

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不仅如此,综合服务中心还持续开展了优化营商环境、提升服务质量的主题培训和政务服务模拟实操演练,制定了一系列政务服务工作标准和服务标准,进一步提升综合咨询导办、帮办代办的服务水平,让比服务、比效能、比作风成为综合服务中心政务服务综合窗口践行的基本要求。

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本次符合申报条件的85名员工均报名考试并取得证书,为综合服务中心高质量推行“一网办、一窗办、一次办、一站办”提供了有力的人才支撑。未来,综合服务中心将继续加快政务服务工作标准化、规范化、便利化进程,引导并鼓励更多政务服务工作人员“持证上岗”,打造一支素质高、能力强、服务优、作风硬的政务服务专业化队伍。


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