从2021年以来，昆明市开展了“放心消费在昆明”行动，至今成效明显。

昆明市在“全国100个城市消费者满意度测评”中，连续三年名次大幅提升。“放心消费在昆明”行动连续三年被写入市政府工作报告，昆明市各级各部门积极推动构建消费维权良好局面。诚信是市场的根基，是激发消费活力的源泉，只有在诚信的土壤里，消费者的信心才能生根发芽，消费活力才能蓬勃绽放。

近日，中国消费者协会召开新闻通报会，正式发布《2023年100个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示，2023年全国100个城市消费者满意度综合得分中，昆明市得分80.41，超过全国平均水平79.92分，位列第30名。

外地游客：“我觉得至少应该排名前十吧，我觉得来到昆明之后，感觉特别好，我们从西安来的，昆明法人服务意识，我觉得还是蛮让人舒服的，还有物价，消费水平性价比很高。”

据介绍，中消协自2017年以来持续开展消费者满意度测评工作，目前已连续开展了七年。

2018年以后，在国家市场监督管理总局指导和支持下，此项工作得到进一步强化。

2017年共选取全国50个大中城市进行测评，2018年测评城市数量增加至70个，2019年以来固定为100个城市，范围包括直辖市、省会（首府）城市、计划单列市和部分社会消费品零售总额较高的城市。

2023年消费者满意度测评指标体系由3个一级指标、17个二级指标和27个三级指标组成，中消协组织第三方专业调查机构于2023年第四季度在100个被测评城市同步开展调查，共计回收消费者有效样本61812个。

中消协相关负责人指出，作为消费者主观感受和情绪集中测度的满意度综合得分达到79.92分，2023年满意度得分在近七年中位居第二，说明各地消费领域民生保障工作特别是维权工作得到了广大消费者的认可。

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