昆明经开区（自贸试验区昆明片区）紧扣企业全生命周期发展需求，创新“问诊-接诊-坐诊-联诊-督诊”五诊服务机制，形成诉求收集、分级处置、协同办理、跟踪问效闭环体系。近日，首期工程建设领域“局长坐诊接诉”专题活动在自贸试验区昆明片区综合服务中心举行，区制度创新部（行政审批局）联动区规划建设局等4个职能部门组建“诊疗专班”，通过“集中会诊+专项诊疗”模式，为供储泉新物流公司、百业勋贸易公司、云岭建设公司3家“挂号”企业开出“政策处方”，破解8项发展难题。

案例直击

一企一策解难题精准施策促发展

开辟报规报建绿色通道：针对“挂号”企业提出的项目建设审批服务方面的需求，区规划建设局开辟报规报建绿色通道，区制度创新部提供项目建设帮办代办服务，区招商合作局搭建产业对接平台，多部门联动助力企业加快推进提升改造，助推业务规模化发展。

土地要素保障加速度：针对“挂号”企业提出的项目用地保障需求，区规划建设局将会同街道、社区加快推进征转用手续办理，并协助企业协调上级部门加快土地整合报批，加速项目落地建设。

企业资质升级全护航：聚焦“挂号”企业资质升级需求，规划建设局组建“资质提升服务团”，建立“二级资质区内直办、一级资质联动省级办”的服务机制，上门为企业提供服务；聚焦企业对研发投入的政策需求，产业发展服务中心将为企业提供科创类政策的申报辅导服务；聚焦企业出海拓展业务的需求，制度创新部将联动入驻国际法律服务综合体的各类优质涉企服务资源，为企业提供跨境贸易合规指导、国际商事纠纷调解、知识产权保护、涉外公证等，为企业送上“资质提升+创新激励+服务保障”服务大礼包。

服务升级

政企恳谈谋发展同心聚力谱新篇

园区高度重视营商环境建设工作，始终将优化营商环境作为“一把手工程”。2025年3月召开昆明经开区（自贸试验区昆明片区）2025年“政企同心·聚力发展”恳谈会，用“一家人不说两家话”的诚意，倾听广大企业家心声，共商“发展之道”，共谋“发展之策”。

制发2025年“局长坐诊接诉”工作方案，建立“三诊三办”服务标准（简单问题现场接诊即办、复杂问题联合会诊联办、疑难问题跟踪问诊督办），推动“企业问题清单”转化为“政府服务清单”。

今年以来，累计帮助16家“挂号”企业“诊断”企业经营、用地、政策等共性难题36项，通过解决“一件事”带动破解“一类事”，实现服务效能、企业满意度双提升。