10月，云南省2025年度灵活就业人员养老保险缴费启动，自贸试验区昆明片区综合服务中心积极应对业务办理高峰，通过强化导办分流、优化服务流程等举措，提升整体服务效率与群众满意度。

为最大限度缩短群众现场等待时间，昆明片区综合服务中心增派税务窗口工作人员至前台，进行税务业务咨询解答和现场分流引导，确保办事群众“来即有人接、问即有人答”。

在业务办理过程中，前台税务人员根据缴费人员的具体情况提供咨询、引导服务。对往年已参保并成功缴费的人员，直接引导至24小时自助服务区，由专人现场指导使用自助终端完成缴费，或协助其通过手机端进行缴费；对尚未办理参保登记的人员，先引导至社保窗口办理参保手续再进行缴费。

自10月1日实施该服务模式以来，截至10月28日，昆明片区综合服务中心累计接待办理灵活就业养老保险缴费服务相关人员800余人，办事人员等候时间缩短50%以上。