近日，昆明经开区（自贸试验区昆明片区）制度创新部（行政审批局）将“e办通”自助服务终端机延伸至社区便民服务站，通过服务阵地升级、办理机制创新、政务事项下沉，切实实现群众“少跑腿、好办事、不白跑”，实现持续提升“互联网+政务服务”效能，切实提升基层便民服务能力，打通政务服务“最后一公里”的目的。

为确保社区工作人员熟练掌握终端机操作，更好地服务群众，自贸试验区昆明片区综合服务中心专门选派业务骨干下沉社区，开展“e办通”自助服务终端机专项培训。培训中，业务骨干结合实际案例演示刷身份证、信息比对、人脸识别等全流程操作步骤。社区工作人员针对操作疑问积极提问，并围绕实际服务中可能遇到的问题展开深入交流，通过模拟练习进一步巩固操作技能，为后续高效服务群众做好充分准备。据了解，“e办通”自助服务终端机业务范围涵盖公安户政、公安交警、公积金、交通运输、医保、社保、自来水、电力、燃气、公交卡、不动产等241项可办事项，通过“身份证+刷脸”即可在自助服务终端机上轻松实现自助办、就近办。

下一步，区制度创新部（行政审批局）将在辖区范围内积极宣传“e办通”自助服务终端机，持续加强对社区窗口人员、帮办代办人员的业务培训，在基层推广更多的智能设备，让“数据多跑路，群众少跑腿”真正落到实处，持续提升群众的获得感和满意度。