近日，昆明经开区（自贸试验区昆明片区）消防救援大队立足职能职责，以实际行动着力提升消防服务水平和执法质量，全力为园区经济高质量发展保驾护航。

大队聚焦审批效能提升，大力推行便民利企措施，扎实推进“高效办成一件事”落地，常态化开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”等实践活动，全面实行企业办事全流程“跑一次”服务模式，指定专人对接，提供全过程消防技术指导和政策咨询，通过告知承诺、容缺受理等方式简化材料，压缩办理时限，让企业和群众“好办事、快办事”。

在执法监管方面，大队依托“双随机、一公开”平台，规范涉企行政检查，做到隐患一次性发现、问题一次性反馈、要求一次性告知。严格落实相关要求，坚持包容审慎监管，推行“首违不罚、轻微不罚、无主观错误不罚”清单制度，对首次、轻微且及时改正的违法行为，多以教育、警告为主，避免“一罚了之”，让消防执法既有“力度”又有“温度”。

大队加大“12345”政务服务便民热线平台和“营商环境”举报投诉平台的办理效率，安排专人负责，定期跟踪办理核查进度，第一时间回应群众咨询、求助、建议事项，完善群众诉求响应机制，不断提升服务效能和群众满意度。将消防执法事项纳入“好差评”系统，全面推行“一案一评”“一事一评”，以群众评价倒逼服务优化。指导单位消防安全管理人对新招录和重点岗位员工强化岗前消防培训、实操实训，并鼓励企业推广应用一键报警、过滤式消防自救呼吸器等器材装备。

大队还将信用宣传与日常监督检查深度融合，在督促社会单位纠正失信行为、依法履行消防安全义务的同时，主动告知企业信用修复的路径、时间及方式。针对满足信用修复条件的企业，大队主动靠前对接，“手把手”详细讲解“信用中国”网站消防行政处罚信息修复操作步骤，全程协助失信企业完成信用修复，消除不良信用负面影响，切实把为民办实事落到实处。